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SHINSEGAE SEOUL HOSPITAL
정보
카톡상담 : @신세계서울병원
대표전화 : 1544-1180
운영시간 월-금 오전 09:00 – 오후 06:00 점심시간 오후 01:00 – 오후 02:00 토·공휴일 오전 09:00 – 오후 01:00 일요일 오전 09:00 – 오후 04:00 ※ 추석/설날 당일은 휴진
신세계소식
SHINSEGAE SEOUL HOSPITAL
[신세계소식]
신세계서울병원, 임직원 대상 '환자응대 역량강화 교육' 실시
작성일 : 2025.07.04
신세계서울병원
댓글 : 0
조회 : 3
신세계서울병원, 임직원 대상
'환자응대 역량강화 교육' 실시
환자 중심의 병원을 위한 한 걸음
안녕하세요,
관절·척추·족부의 신세계
신세계서울병원입니다.
본원에서는 7월 1일,
환자 만족도 향상과 서비스 품질 강화를 위한
환자응대 역량강화 교육을
임직원 대상으로 진행했습니다!
“모든 순간이 환자 중심으로 흐르는 병원”이라는
신세계서울병원의 진료 철학을
실천하기 위한 노력의 일환으로,
외래·원무·검진·진료지원 등 각 부서 직원들이
한자리에 모여 환자 응대의 기본 원칙부터
실제 상황에 맞춘 응대법까지
전문 강사님을 초빙하여
체계적으로 학습하는 시간을 가졌는데요
이번 교육은 환자의 입장에서 병원을 바라보고,
다양한 상황에서 환자에게 진정성 있는 응대와
긍정적인 경험을 제공할 수 있도록 구성되었습니다.
지속 가능한 서비스,
신세계서울병원의 약속!
신세계서울병원은 의료의 질뿐 아니라
서비스 품질 역시 환자의 치료 경험에 있어
매우 중요한 요소라고 판단하고 있으며,
이번 교육을 계기로 전 직원이
‘의료+서비스’가 조화로운 병원을 만드는 데
더욱 힘쓰기로 다짐하기도 했습니다.
앞으로도 정기적인 교육 및
내부 직무교육을 통해 환자 응대의 전문성과
따뜻함을 모두 갖춘 인재를 양성하고,
모든 환자가
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정직합니다.환자의 필요를 최우선으로, 과잉진료 없이 꼭 필요한 치료
고가정책 지양하고, 비수술을 목표로 개개인 맞춤형 치료
신세계서울병원은 바르고 정직하게 진료합니다. -
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신세계서울병원은 빠르고 정확하게 진료합니다. -
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신세계서울병원은 친절과 정성으로 진료합니다.
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